Гарантии

Наша фирма предоставляет гарантию качества предлагаемой продукции согласно латвийскому законодательству. Все товары, которые имеются в продаже, обеспеченны стандартной производственной гарантией изделия 1 года. Если во время гарантийного обслуживания техники обнаружились какие-нибудь дефекты или поломки, наш сервис обеспечивает своевременную диагностику и ремонт техники. В случае если производственный дефект очень серьёзный, происходит немедленная замена испорченной вещи на другую, равную ей. Наша компания занимается также после гарантийным обслуживанием продукции, которую мы представляем.


Гарантийный ремонт предоставляется клиенту только после предъявления им сопроводительных документов о покупке товара. Приобретённая  техника подлежит возврату в течении 14 дней со дня покупки, если клиент обоснованно объяснил причину отказа от товара.  В этом случае мы возвращаем покупателю полную стоимость заказа или меняем изделие на другой товар.

 

Гарантия не распространяется

на запчасти самоката или другой техники, которые подвержены износу. Например, на колёса, цепи, звёздочки итд. Эти детали меняются по гарантии только в том случае, если в их составе изначально присутствовал производственный дефект. 

 

Отказ в гарантии

Наша компания вправе отказать в гарантийном ремонте, если констатировано что:

 

1. Техника использовалась не по назначению, в результате чего была сломана или повреждена.

2. Клиент не может предоставить документы на приобретение товара, который он хочет сдать по гарантии.

3. Покупатель пытался самостоятельно или с помощью неавторизированного сервиса отремонтировать неисправность устройства.

4. При использовании техники были нарушены эксплуатационные правила, такие, например, как весовое ограничение, возрастное ограничение итд.